NBAJEE Support: অফিসিয়াল সাহায্য, সহজ যোগাযোগ

NBAJEE Support পাতায় দরকারি সব কিছু এক জায়গায় আছে লগইন, অ্যাপ, আর অ্যাকাউন্ট সমস্যা নিয়ে সরাসরি সাহায্য নিন, অযথা ঘুরপাক নয়

অ্যাপ এখনই ডাউনলোড করুন NBAJEE সহায়তা ডেস্কের মোবাইল স্ক্রিন

NBAJEE Contact: তিনটা দ্রুত যোগাযোগ পথ

সবাই লম্বা ফর্ম পছন্দ করে না তাই এখানে তিনটা ছোট রাস্তা রাখা হয়েছে, যাতে Dhaka বা বাইরে যেখানেই থাকুন, কাজটা তাড়াতাড়ি হয়

লাইভ চ্যাট

অল্প কথায় দ্রুত উত্তর চাইলে লাইভ চ্যাটই ভালো ছোট সমস্যা হলে সাধারণত 1020 মিনিটেই প্রাথমিক জবাব মেলে

চ্যাট খুলুন

টেলিগ্রাম

তাড়াহুড়ো থাকলে টেলিগ্রাম সুবিধাজনক সাপোর্ট টিম সেখানে ছোট আপডেট, নোটিশ, আর গাইড শেয়ার করে

টেলিগ্রাম গাইড

ছোট্ট নোট, বড় ঝামেলা বাঁচে

একই মেসেজে সমস্যা, ডিভাইস, আর সময় লিখলে উত্তর দ্রুত আসে ওই পুরোনো আমার অ্যাকাউন্ট সমস্যা লাইনের চেয়ে এটা অনেক ভালো

NBAJEE Help Center কেন কাজে লাগে

99.2% আপটাইম

সাপোর্ট পেজ বেশির ভাগ সময় খোলা থাকে তাই আপনি রাত 11টাতেও প্রশ্ন রেখে যেতে পারেন

4.5/5 গড় রেটিং

28,221টি রিভিউ থেকে এই স্কোর এসেছে ব্যবহারকারীরা সাধারণত স্পষ্ট নির্দেশনা আর দ্রুত জবাবের কথাই বলেন

855K+ সক্রিয় ব্যবহারকারী

এত বড় ভিড় মানে প্রশ্নও কম নয় তাই হেল্প সেন্টারকে ছোট, গোছানো, আর দ্রুত রাখা হয়েছে

665+ অপশন ও গাইড

অ্যাপ, লগইন, ইনস্টল, আর নানা ফিচার নিয়ে আলাদা নির্দেশনা আছে এক পাতায় সব বোঝা গেলে সময় বাঁচে

Dhaka, bKash, Nagad, Rocket

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা এই চারটা নাম বারবার দেখেন তাই সাপোর্ট টিমও লোকাল ধরনে কথা বলে, অচেনা ভাষায় নয়

অ্যাপটি এখনই নিন

উত্তর পেতে কত সময় লাগে

সাপোর্টে পাঠানো প্রশ্ন সব একই গতিতে এগোয় না তবে এই তিনটা পয়েন্টে ধারণা পেয়ে যাবেন, কোথায় কী আশা করবেন

  1. লাইভ চ্যাটে ছোট প্রশ্নে 1020 মিনিটের মধ্যে উত্তর আসে
  2. ইমেলে স্ক্রিনশট থাকলে টিম দ্রুত বিষয়টা বুঝে ফেলে
  3. টেলিগ্রাম নোটিশে নতুন গাইড আর আপডেট আগে চলে আসে

কোন তথ্য দিলে কাজ সহজ হয়

  • আপনার লগইন নাম
  • সমস্যাটা কখন শুরু হয়েছে
  • Android ভার্সন
  • স্ক্রিনশট বা ছোট ভিডিও

NBAJEE Help নিয়ে 2টা সাধারণ প্রশ্ন

আমি লগইন করতে পারছি না, কী করব?

প্রথমে পাসওয়ার্ড আর নামটা আবার দেখে নিন তারপর NBAJEE Login পাতায় গিয়ে তথ্য মিলিয়ে নিন, না হলে সাপোর্টে স্ক্রিনশট পাঠান

NBAJEE Contact কোথায় সবচেয়ে দ্রুত?

তাৎক্ষণিক উত্তর চাইলে লাইভ চ্যাট ভালো একটু বিস্তারিত সমস্যা হলে ইমেল বেশি কাজে দেয়, কারণ সেখানে সব তথ্য গুছিয়ে পাঠানো যায়

হেল্প সেন্টারে কী কী আছে

এখানে ইনস্টল, APK, আর অ্যাপ চালানোর ছোট গাইড আছে নতুন ব্যবহারকারী হোক বা পুরোনো, একবার দেখে নিলে অর্ধেক ঝামেলা কমে যায়

সমস্যা পাঠানোর 3টি সহজ ধাপ

1. সমস্যা লিখুন

এক লাইনে কী হচ্ছে লিখে ফেলুন লগইন আটকে গেছে বলার চেয়ে নির্দিষ্ট ত্রুটি কোড দিলে আরও ভালো

2. তথ্য যোগ করুন

ডিভাইস, সময়, আর স্ক্রিনশট দিন এতে টিম 2 মিনিটে বুঝতে পারে, 20 মিনিট লাগে না

3. সঠিক চ্যানেল বাছুন

জরুরি হলে চ্যাট, বিস্তারিত হলে ইমেল, আর আপডেট চাইলে টেলিগ্রাম নিন

শুরু করতে প্রস্তুত?

NBAJEE App নামিয়ে নিলে সাপোর্ট, লগইন, আর হেল্প সেন্টার একসাথে হাতের কাছে থাকবে

ডাউনলোড শুরু করুন
লগ ইন নিবন্ধন